Informacija

Portal e-metallicus.com koristi kolačiće za kvalitetniji prikaz i korisničko iskustvo. Korištenjem portala prihvaćate upotrebu kolačića. Saznajte više.

Prihvaćam!

Što su norme ili standardi?

18 Svibanj 2015
Autor :  

Norme ili standardi  su dogovorena pravila kojima se određuju značajke (željene ili tražene karakteristike) određenog proizvoda, procesa ili usluge.

 

Opširnije možemo reći da je norma (ili standard) skup preciznih jednoznačnih definicija, tehničkih zahtjeva, mjera, određenih pravila i ostalih dodatnih kriterija, kojima se jasno i nedvosmisleno propisuje način izrade, upotrebljivost i tehničke karakteristike materijala, proizvoda, raznih procesa i usluga. Važno je odmah napomenuti kako norme i njihova upotreba nisu obavezne! Norme unatoč svom lokalnom, nacionalnom ili međunarodnom karakteru nisu zakoni, već se njihova upotreba temelji na slobodnoj volji i dobrovoljnom pristanku.

 

Zašto su nam potrebne norme?

U svijetu postoji nezamisliv broj različitih proizvoda i razno-raznih običaja i načina rada. Svaki od njih u teoriji može dati kvalitetan proizvod krajnjem korisniku, međutim, korisnik osim vlastitog iskustva nema neutralni skup čimbenika kojima može vrednovati sigurnost, kvalitetu ni vrijednost onoga što je kupio. Kako bi se taj proces vrednovanja pojednostavio i uskladio na opće prihvatljiv i svima razumljiv način, uvedene su norme. Zahvaljujući njima, mi danas možemo s visokom dozom sigurnosti reći koliko je određeni proizvod ili usluga dobar ili loš, odnosno da li njegova (ne)kvaliteta opravdava njegovu cijenu.

 

U industriji možemo norme podijeliti na tri razine – tvorničke, nacionalne i međunarodne norme.

 

Tvorničke norme uvedene su zbog racionalicazije poslovanja i troškova, a bile su popularne i zbog ekskluzivnosti proizvoda, odnosno dostupnosti servisa i zamjenskih dijelova. Upravo su ti elementi tvorničkih normi: ekskluzivnost, netransparentnost i nemogućnost kompatibilnosti, bili nerijetko uzrok nezadovoljstva kod krajnjih potrošača.

 

Nacionalne norme su standardi na razini cijele države. Uvedene su kako bi omogućile lakšu suradnju između poduzeća koja međusobno surađuju unutar države. Transparentne i dostupne svima, pružale su i veću sigurnost u vidu kvalitete proizvoda koji su se nalazili na tržištu.

 

Međunarodni standardi nastali su dogovorom više država kroz zajedničku normu koja bi udovoljila zahtjevima proizvođača, trgovaca i potrošača za jasno definiranim, boljim i sigurnijim proizvodima. Današnje potrebe međunarodnog tržišta jednostavno nalažu svim sudionicima da se drže potrebnih međunarodnih standarda i/ili nacionalnih standarda.

 

Pojedini nacionalni standardi, poput njemačkog, britanskog i američkog, prešli su granice svojih država i međunarodno su priznati kao dokazani standardi kvalitete proizvoda i usluga.

 

U Hrvatskoj se trenutno koriste svi značajniji standardi: hrvatska norma – HRN, međunarodna norma – ISO, njemačka norma – DIN, američka norma – ANSI i britanska norma – BS. Na ovim se prostorima još uvijek koristi i stara jugoslavenska norma JUS, koju su uglavnom nacionalni zavodi za normizaciju pretvorili u nacionalnu normu nakon raspada države devedesetih.

 

Srodni sadržaj (po oznakama)

Molim prijavite se ako želite komentarati
Top